地 址：联系地址联系地址联系地址
电 话：020-123456789
网址：gzmv0v.jsyxlsy.com
邮 箱：[email protected]
Tiết kiệm thời gian, không còn mệt mỏi chờ đợi
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơSáng 11/6, ông Lê Thành Huy, trú tại phường Quang Trung, thành phố Vinh, Nghệ An, đến bộ phận giao dịch một cửa của phường để làm thủ tục điều chỉnh thông tin liên quan đến tư pháp hộ tịch. Thời điểm ông Huy có mặt, đã có gần 10 người đang xếp hàng trước quầy giao dịch.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơÔng Huy được cán bộ Văn phòng UBND phường hướng dẫn cài đặt mini app (dạng ứng dụng nhỏ gọn), lấy số thứ tự và đăng ký thực hiện thủ tục.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ
Người dân phường Quang Trung được hướng dẫn cài đặt phần mềm đặt lịch hẹn trực tuyến trên Zalo để đăng ký giải quyết thủ tục hành chính (Ảnh: Hoàng Lam).
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơChỉ khoảng 3 phút cài đặt và thao tác, ông Huy nhận được thông tin về số thứ tự, thời gian dự kiến thực hiện thủ tục, quầy tiếp nhận, các loại giấy tờ mang theo...
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơTheo thông tin trên điện thoại, trước ông Huy đã có 7 người đăng ký giải quyết thủ tục về tư pháp hộ tịch, thời gian tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của ông Huy là 13h30. Sau khi nghe hướng dẫn, ông Huy về nhà làm việc khác, đầu giờ chiều quay lại trụ sở UBND phường để nộp hồ sơ.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơNgười dân thoát cảnh xếp hàng chờ nộp hồ sơ (Video: Hoàng Lam).
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ“Trước đây, tôi lên phường bấm số thứ tự rồi ngồi chờ đến cuối buổi mới đến lượt làm, vừa mất thời gian vừa chờ đợi mệt mỏi. Nay có phần mềm thực hiện trên Zalo này, tiện quá. Lần sau tôi ở nhà, đăng ký qua điện thoại, chờ đến gần giờ hẹn là đến thôi”, ông Huy chia sẻ.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơHôm nay (12/6) là ngày thứ 3 UBND phường Quang Trung triển khai phần mềm đặt lịch hẹn trực tuyến qua Zalo.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơTheo ông Đặng Hiếu Lam, Chủ tịch UBND phường Quang Trung, sau khi sáp nhập phường Lê Mao, Đội Cung và Quang Trung (từ đầu năm nay), dân số phường Quang Trung (mới) đông, nhu cầu thực hiện hồ sơ, thủ tục hành chính tăng cao.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ
Việc sử dụng phần mềm đặt lịch hẹn, người dân có thể chủ động trong việc nộp hồ sơ, tiết kiệm thời gian và công sức (Ảnh: Hoàng Lam).
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơThực tế cho thấy, có những thời điểm do người dân đến làm thủ tục đông, phải chờ đợi nhiều tiếng mới đến lượt. Điều này không chỉ gây lãng phí thời gian, công sức của nhân dân mà còn tạo áp lực lên cán bộ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cũng như cơ sở vật chất hiện có.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ“Việc đưa vào sử dụng phần mềm này nhằm giúp người dân chủ động sắp xếp công việc cá nhân, tiết kiệm thời gian đi lại, chờ đợi. Với phương thức đăng ký này, người dân ở nhà cũng có thể đăng ký, còn cán bộ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cũng sắp xếp công việc khoa học hơn, trách nhiệm hơn”, ông Đặng Hiếu Lam cho hay.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơNghiên cứu hoàn thiện để phục vụ dân tốt hơn sau khi sáp nhập
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơPhần mềm đặt lịch hẹn trực tuyến được tích hợp qua Zalo cá nhân, thao tác đơn giản, giúp người dân dễ dàng cài đặt và thực hiện các bước đăng ký theo từng lĩnh vực cần giải quyết. Bên cạnh đó, việc đưa vào sử dụng ứng dụng này cũng không phát sinh thêm phần mềm mới, tài khoản mới trong giải quyết thủ tục hành chính.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ
Thông tin lịch hẹn giải quyết thủ tục hành chính của người dân được kết nối vào hệ thống dịch vụ công, phân công cụ thể cán bộ liên quan và lãnh đạo phụ trách để giải quyết (Ảnh: Hoàng Lam).
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơLãnh đạo, các bộ phận chuyên môn của UBND phường Quang Trung căn cứ vào quy trình, quy định để xác định thời gian thực hiện đối với từng loại thủ tục.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơNhờ vậy, cán bộ chủ động bố trí, sắp xếp lịch làm việc trong buổi, trong ngày, nhằm giải quyết hết hồ sơ đã đăng ký hoặc dời sang ngày tiếp theo, thuận lợi hơn cho người dân cũng như đảm bảo yêu cầu và hiệu quả công việc.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơĐối với từng loại thủ tục, phần mềm sẽ có lưu ý người dân chuẩn bị các giấy tờ liên quan, tránh bị gián đoạn, kéo dài thời gian giải quyết do phải bổ sung.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơDo phần mềm mới được triển khai nên bộ phận một cửa UBND phường Quang Trung thực hiện song song việc lấy số thứ tự trực tiếp và online cho người dân đến giao dịch. Công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cài đặt phần mềm đến người dân đang được phường phối hợp cán bộ các khối, đoàn thể triển khai.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơTheo lãnh đạo địa phương này, phần mềm đặt lịch hẹn trực tuyến đang được nghiên cứu để hoàn thiện, nâng cấp, tiến tới phục vụ người dân tốt hơn khi phường Quang Trung sáp nhập với 5 phường khác của thành phố Vinh để thành lập đơn vị hành chính mới.
ườidânngồinhàbấmđiệnthoạithoátcảnhxếphàngchờnộphồsơ